Para ver los certificados digitales instalados, seleccionaremos la opción “Opciones de Internet” del menú “Herramientas”. En el cuadro de diálogo que aparece seleccionamos la pestaña “Contenido”, y una vez dentro de esta pestaña hacemos clic en el botón [Certificados].
De esta forma vuelve a abrirse otro cuadro de diálogo. Los certificados instalados podremos verlos en la pestaña “Personal”.
Nota: Para que se vean el certificado del DNI-e o los incluidos en una tarjeta inteligente tendrá que estar insertada en el lector de tarjetas y éste último estar instalado correctamente.
Este problema ocurre al firmar desde el navegador Mozilla en el sistema operativo Windows. Para evitar este problema, si queremos usar Mozilla, es instalar el certificado que esté utilizando en el almacén de certificados del sistema operativo. Esta operación se realiza hacienzo doble click sobre el certificado y siguiendo las instrucciones propuestas por el asistente.
Es posible que al realizar una búsqueda de documentos terminados el resultado no sea el esperado. Sobre todo este problema puede darse cuando busquemos documentos "Rechazados". La funcionalidad de búsqueda busca lo que yo he realizado con el documento, es decir, si yo he firmado el documento y el siguiente firmante lo ha rechazado yo tendré que buscarlo en firmados, ya que yo lo he firmado. Al ver el detalle del fichero aparecerá que el siguiente firmante lo ha rechazado y el motivo que indicó.
Si ocurre esto, póngase en contacto con Eprinsa. Desde Eprinsa le cambiarán dicha dirección de validación y le darán las instrucciones necesarias para añadir a la web de su ayuntamiento el enlace a la aplicación de validación de documentos.
Para poder verificar la autenticidad de un documento firmado debe en primer lugar poseer el resguardo del documento firmado. En dicho resguardo, en el recuadro que se encuentra al pie del documento se muestra una dirección web. Dicha dirección web le llevará a la página de la entidad donde se firmó el documento. En esta página web debe buscar un enlace a "validar documentos firmados". Una vez que haya accedido a la aplicación para validar los documentos firmados deberá introducir la información que aparece al pie del documento: el código CSV (20 dígitos) y la fecha y hora.
Sí. Para firmar otra vez un documento PDF firmado, sólo hay que seleccionar como fichero origen el fichero firmado previamente.
Todos los equipos de la red corporativa disponen del software necesario para utilizar las tarjetas criptográficas con certificados digitales de usuario. Además de ello su equipo tiene que contar con un lector de tarjetas. En caso de no disponer de él y ser neceario puede solictarlo creando una incidencia en el sistema de Gestión de Incidencias
Todos los equipos de la red corporativa disponen del software necesario para utilizar el DNI electrónico. Además de ello su equipo tiene que contar con un lector de tarjetas. En caso de no disponer de él y ser neceario puede solictarlo creando una incidencia en el sistema de gestión de incidencias.
Los navegadores de Internet, a menos se indique explícitamente en opciones avanzadas de configuración, no muestran los certificados digitales de usuarios que estén caducados. Buscan ayudar al usuario a no cometer errores en operaciones simples.
La aplicación se instala por defecto en la carpeta "C:\Archivos de programa\Eprinsa\Firmador de Escritorio". Es posible que durante la instalación recibamos un mensaje de error indicándonos que no tenemos permisos para escribir en dicha carpeta. En este caso, deberemos pulsar en el icono de la carpeta que aparece al lado de la ruta para seleccionar una carpeta en la que podamos escribir, como nuestro escritorio.
a) Diputación y entorno corporativo.
Lo haremos a través de la aplicación FNMT-CRM que tenemos instalada en nuestro equipo (INICIO -PROGRAMAS-FNMT-CRM-Tarjeta -importar certificados).
b) Ayuntamientos y otros clientes
Será necesario, primeramente tener un lector de tarjetas, bien integrado en el teclado o como periférico externo. Para su gestión será necesario instalar la aplicación existente en la web de la FNMT.
1. En el menú de tu Firefox ve a “Herramientas->opciones“, pulsa en el botón “Avanzado“, clic en la pestaña “Cifrado“, pulsa en el botón “Dispositivos de Seguridad”.
2. Una vez pulsado el botón estarás en la ventana titulada “Administrador de dispositivos“. En ella pulsa el botón “Cargar“.
3. En esta ventana que se abre ponle el nombre quieras al nuevo módulo que vamos a cargar, y pulsa en el botón “Examinar” para navegar hasta la ruta C:/Windows/System32/ seleccionar el archivo UsrPkcs11.dll y haz clic en “Aceptar“.
Exportar: Acceda a Herramientas -> Opciones de Internet -> Contenido -> Certificados -> Personal. Se muestran los certificados instalados en el navegador. Seleccione el adecuado y haga clic en el botón Exportar. En la ventana siguiente indique que desea exportar la clave privada y cuando lo solicite, indique la contraseña que protegerá su firma y que será necesaria para una posterior importación. Por último, indique el directorio de destino y el nombre que tendrá el fichero que contiene la firma exportada.
Para más información consulta el siguiente enlace:
Guía rápida para exportar certificado en internet explorer
Importar: Acceda a Herramientas -> Opciones de Internet -> Contenido -> Certificados -> Personal. Pulse sobre el botón importar y siga adelante hasta indicar el directorio que contiene la firma que deseamos importar. Deberá especificarse la clave con la que se protegió la firma y seleccionar Habilitar protección segura de Claves y Marcar esta clave como exportable.
Para más información consulta el siguiente enlace:
Guía rápida para importar certificado en internet explorer
Eliminar la carpeta Java del perfil del usuario. Ir a d:\perfiles\
Es necesario comprobar que la web de la FNMT esté dentro de la categoría de “Sitios de confianza” de IE (navegador Internet Explorer) para que se ejecuten los componentes ActiveX como el Capicom sin que tengamos que permitirlo manualmente cada vez que éstos intentan ejecutarse.
Para ello desde el menú de IE (si no apareciese la barra de menú deberemos pulsar la tecla Alt situada a la izquierda de la barra espaciadora) iremos a “Herramientas” y de ahí a “Opciones de Internet”.
En la ventana que aparecerá iremos a la pestaña “Seguridad” y dentro de las zonas pulsaremos “Sitios de confianza” y, a continuación, en la opción “Sitios”.
En la nueva ventana que aparece, donde se indica “Agregar este sitio web a la zona de:” introduciremos “*.fnmt.es” y pulsaremos en “Agregar”. Tras esto pulsaremos en “Cerrar”. Una vez cerrado el IE y vuelto a abrir ya se podría realizar la operatoria de emisión de certificados sin que aparezca el mensaje para permitir la ejecución del Capicom.
Si la consola java está correctamente instalada, se ha observado que el complemento de java podría estar deshabilitado, para habilitarlo nos vamos en IE (Internet Explorer) al menú Herramientas->Administrar complementos y ahí buscamos el complemento "Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper" comprobamos si está habilitado, en caso no estarlo, pulsar sobre el botón “habilitar”. Tras esto se podrá firmar correctamente.
Es necesario instalar manualmente los certificados raíz de la FNMT para firefox. Actuamos de la siguiente forma:
Cuando intentamos instalar el firmador, la ubicación que selecciona por defecto está en la unidad C:. Dado que los PC's están configurados bajo el esquema “Usuario Seguro”, si mantenemos esa ubicación, nos dará un error al no tener permiso para escribir en dicha unidad. Por tanto, para poder instalarlo sin problemas debemos seguir los siguientes pasos:
Exportar: Acceda a Herramientas -> Opciones... -> Avanzado -> Cifrado -> Ver certificados. Se muestran los certificados instalados en el navegador. Seleccione el adecuado y haga clic en Hacer Copia.... Escriba el nombre del archivo y haga clic en el botón [Guardar]. Inserte la contraseña del certificado y pulse el botón [Aceptar]. Obtendrá un mensaje donde se informará de que el certificado se ha exportado correctamente, pulse [Aceptar].
Para más información consultar el siguiente enlace:
Guía rápida para exportar certificado en mozilla firefox
Importar: Acceda a Herramientas -> Opciones... -> Avanzado -> Cifrado -> Ver certificados. Una vez en el administrador de certificados hacemos clic en [Importar]. Se muestran los certificados instalados en el navegador. Seleccione el adecuado y haga clic en Abrir.... Inserte la contraseña del certificado y pulse el botón [Aceptar]. Obtendrá un mensaje donde se informará de que el certificado se ha importado correctamente, pulse [Aceptar]. Compruebe que el certificado se ha importado correctamente puesto que aparece en la lista de certificados. Para finalizar pulse [Aceptar].
Para más información consultar el siguiente enlace:
Guía rápida para importar certificado en mozilla firefox
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