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Al entrar en un nuevo año, en el programa EPRITAX, a pesar de haber creado el modelo de liquidación para este año, ha dejado de funcionar el enlace con contabilidad (EPRICAL) o me da un error.

Aunque el motivo por el que se producen las dos situaciones son distintas (no están definidas las partidas contables o ya no existen la partidas definidas en el presupuesto aprobado en el ejercicio actual, respectivamente), el camino a seguir es el mismo.
Debemos seleccionar el menú “Gestión Tasas”, el submenú “Modelos de liquidación” y la opción “Mantenimientos de grupos y partidas contables”.
Buscamos el modelo de liquidación y asignamos o modificamos el Área, la aplicación Orgánica (en caso de existir) y la Económica de aquellos atributos que enlazarán con contabilidad.

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Al intentar crear los vencimientos de un fraccionamiento sale el mensaje "Datos necesarios: Debe definir el tipo de interés para el año del primer vencimiento"

Dentro de la aplicación de Cobros debe irse a la opción de “Gestión
Fraccionamientos” y dentro de ésta a la de “Mantenimientos Generales” y a
continuación seleccione: “Tipos de Interés”. Le aparecerá una pantalla
donde debe de introducir los datos:
Fecha de inicio, fecha final, el interés de demora y el interés legal para
las fechas introducidas. El programa calculará los coeficientes
correspondientes a aplicar a los fraccionamientos y/o aplazamientos.

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Cuando se intenta cobrar una deuda tanto de forma manual o automática la da por cobrada pero no la contabiliza.

Normalmente el problema estriba en que no se ha definido algunos de los
datos necesarios para enlazar con la contabilidad a nivel del modelo.  Al
no estar definidos y para que no se quede bloqueado el proceso automático
del C57 se salta la contabilización y se tendrá que hacer manualmente.  Al
hacerse el cobro de forma manual previa a la configuración del apunte del
modelo nos garantizamos que en el próximo cobro ya funcione correctamente
tanto a nivel manual como automático.

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¿Qué diferencia existe entre dar de Baja una liquidación y Borrar una liquidación?

En la primera es un estado de la liquidación y siempre se podrá consultar.
Cuando se da la conformidad a la Baja por la opción de depuración se
borrará de la Base de Datos y sólo quedará un registro con la información
de quién la ha borrado, cuando y el motivo.

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¿Cómo se puede introducir un aplazamiento de un liquidación?

Se da como fraccionada y en el campo de números de vencimientos se
introduce 1 y en el campo de fecha del primer vencimiento se teclea la
fecha nueva aprobada para el pago del aplazamiento.

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¿Por qué al generar el fichero de Ejecutiva no sale el mensaje de generación del fichero o no lo encuentro para pasarlo al ICHL?

Esto es debido al cambio del directorio asignado en la opción de
parámetros de ejecutiva o a la no existencia de dicho directorio. Se
soluciona asignando un directorio existente y volviendo a generar el
fichero de certificación.

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¿Se puede borrar o anular un fraccionamiento de una liquidación?

Sí, solo hay que introducir la fecha de anulación y el motivo.

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¿Se puede volver a fraccionar una liquidación que anteriormente ha sido anulado su fraccionamiento?

Sí, sólo hay que repetir el proceso de definir las nuevas fechas del
fraccionamiento y los nuevos vencimientos.

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¿Se puede poner al cobro un vencimiento que su plazo ha finalizado?

Sí, si se recalcula los intereses al día nuevo de pago, se genera el nuevo
abonaré o se pasa a domiciliaciones.

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