Eprinsa Responde

Esta es la aplicación que Eprinsa dispone como canal de atención a sus clientes

Para acceder a la APP móvil se requiere registro previo. Y una vez obtenido, el acceso se realiza mediante la APP correspondiente:

También puede acceder a través de la web en la siguiente dirección: https://responde.eprinsa.es

De entre las funcionalidades más importantes que permite, cabe destacar las siguientes:

Abrir una incidencia o petición de servicio desde esta aplicación, identificando al usuario demandante, indicando la prioridad/gravedad del asunto y adjuntando imágenes o documentos que sirvan para explicar mejor lo que sucede
Además de poder consultar el estado de las incidencias, al entrar en el detalle de cada una, la aplicación permite anotar aclaraciones que puedan facilitar el trabajo a los técnicos, o incluso proponer el cierre de las mismas cuando se haya resuelto
Plantear otro tipo de dudas sobre el uso de las aplicaciones, ofreciendo para ello acceso al Campus Virtual y a la FAQ, o abriendo un formulario web donde se pueda plantear concretamente la consulta que se desee